产品介绍

Product introduction
1优势

异地协同办公

以客户为中心,异地协同让管理更灵活
2优势

有效实现一体化管理

具备完善的市场、销售、售后、客户一体化流程管控机制
3优势

全面统计分析报表

丰富的报表和智能数据分析更为企业决策提供有力依据
地产Real estate
旅游/交通Tourism & Traffic
医疗/制药Medical care & Pharmacy
电信Telecom

应用领域

Application field
金企业CRM,帮助您成为以客户为中心的公司
  • 房地产业

    改进客户关系、捕捉销售线索、增加高质量销售线索的数量、实施个性化的电子营销活动。

  • 电信业

    帮助降低客户流失率,生成新的销售机会,以及提高客户保留率。

  • 旅游和交通业

    帮助整合客户数据并为顾客带来更舒适的体验,从而提高生产力、增加客流量和降低成本。

  • 医疗保健业和制药业

    帮助提高销售技巧,更好地推广产品信息,以及促进与医生在产品市场统计方面的合作。

  • 更多......

    所有需要建立“以客户为中心”服务管理体系的企业!

功能模块

The function module

日程管理

日历式界面设计,根据“四象线时间管理法则”管理每日待办任务。纪念日、生日、大小节假日,所有客户的重要日子通通记录在内。内含办事进度条,条理化展现项目进度,帮助实现各阶段管理任务,明确各阶段项目进展情况。

客户管理

千万客户资料鼠标轻松录入,查询修改方便快捷。所有联系人统一管理,包括联系电话、通讯地址、生日以及个人爱好等尽可能详细的信息资料,以客户管理为中心,实现后期的客户跟进和客户关怀等一体化管理。

客户关怀

通过系统独有的短信+邮箱的互动手段,可自定义关怀时间和关怀手段。可把传统的企业关怀量化体现,每一次关怀详情系统都自动记录。为你留住每一个老客户,不断开拓更多新用户。

统计分析

多维度的统计图表为企业的经营保驾护航,为企业管理者提供更多有力的经营决策参考依据。智能生成业绩统计图表,员工业绩一目了然,提高员工的积极性。

客户跟进

内含客户开拓、产品销售、合同管理三大功能,灵活高效一体化流程管理机制。客户开拓智能捕捉潜在客户,记录汇总相关跟进信息;产品销售能加强对老客户的进一步沟通争取,随时记录任何销售机会,争取达成第二次销售; 合同签订后归档到合同管理,对合同档案实行集中管理。合同到期自动提醒,全面反映合同执行状况。

产品管理

按所属类别,所有产品分门别类,规范整理,智能查找功能轻松知晓所有产品信息。可以帮助企业简单有效灵活地管理产品。

售后服务

对客户反馈(包括问题投诉等)进行记录,相关人员接到客户的记录后,系统对投诉等进行量化。可制定回访计划,选择回访人及回访方式,对合同即将到期的客户智能提醒,可自主设置提醒条件。高效提供客户满意度。

解决方案

The solution

教育培训行业解决方案

——让教学服务更满意市场沟通更畅快

行业特点:大量个人用户;行业发展迅速,企业众多,竞争激烈;呈连锁化发展;客户数据量大,难于掌握详细情况。

实施效果:大量潜在客户数据的存储查询分析;通过客户关怀,提高潜在客户的签约率;通过跟踪记录,提高销售成功率;实时掌握学员的沟通信息;掌握学员的听课、收费情况;智能化业务分析与业务评估。

快消品行业解决方案

——让生意变得如此简单

行业特点:依赖市场反馈、需维护各级渠道利润、场地地域性强、渠道冲突(窜货、压货、价格混乱)严重,需加强渠道管理。

实施效果:建立详细的渠道经销商信息资料和对应的联系人信息资料,并详细记录历史所有沟通信息和订单信息;实现对销售代表的销售行为管理,设定销售代表的销售任务,便于结合渠道数据进行销售达成率分析,从而提高管理体系的执行力。

房地产行业解决方案

——让产品和客户的心考得更近

行业特点:潜在客户培育、销售跟进、忠诚度培育

实施效果:大量潜在客户数据的存储查询分析帮助挖掘潜在购房者;独有的短信、邮箱营销手段拉近和客户的距离;提高签约率,通过跟踪记录,提高销售成功率;实时掌握业务员的销售信息,随时跟进项目。

客户案例

Customer case
陕西群龙世纪工程物资商贸有限公司 总经理 :

金企业的统计分析功能能够给出企业整个商业活动及人员的执行情况,帮助做出合理的市场决策。投入使用后,营业额显著提升,金企业crm的星级客户功能能帮助我们更好的衡量客户价值,识别最有价值的客户,管理整个团队的运作状况变得简单有效了。

山西广达通科贸有限公司 销售总监:

金企业CRM能最大效力的、自动化的推进销售进程,以确保销售过程不再半途而废。系统实时展现出销售线索、机会、任务和活动,可以提高销售团队的生产力和效率。

西安云帆电子商务有限公司 客户经理:

金企业CRM能协助主管进行服务管理并进行服务人员分派,及时对客户产品及服务上的问题给与回馈,确保服务问题不会遗漏,这样可以确保客户服务问题被及时解决,客户满意度不断提升。

申请试用

Trial application

山西优府信息技术开发有限公司成立于2007 年,公司定位为以互联网技术为中小企业提供基于云平台的商务服务解决方案的运营商,公司致力于构建能充分满足中小微企业创新创业需求的企业级孵化服务生态圈。公司是目前国内规模最大,安全等级最高的企业级云服务平台运营商之一。

优府信息始终贯彻“品质第一,服务至上”的服务宗旨。

品牌形象:安全便捷高效直观

核心业务:提供企业立体信息化整套解决方案、提升客户价值

服务技术:提供了优质的全方位云计算SaaS(软件即服务),可信赖的 公有云服务平台

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