改进客户关系、捕捉销售线索、增加高质量销售线索的数量、实施个性化的电子营销活动。
帮助降低客户流失率,生成新的销售机会,以及提高客户保留率。
帮助整合客户数据并为顾客带来更舒适的体验,从而提高生产力、增加客流量和降低成本。
帮助提高销售技巧,更好地推广产品信息,以及促进与医生在产品市场统计方面的合作。
所有需要建立“以客户为中心”服务管理体系的企业!
日历式界面设计,根据“四象线时间管理法则”管理每日待办任务。纪念日、生日、大小节假日,所有客户的重要日子通通记录在内。内含办事进度条,条理化展现项目进度,帮助实现各阶段管理任务,明确各阶段项目进展情况。
行业特点:大量个人用户;行业发展迅速,企业众多,竞争激烈;呈连锁化发展;客户数据量大,难于掌握详细情况。
实施效果:大量潜在客户数据的存储查询分析;通过客户关怀,提高潜在客户的签约率;通过跟踪记录,提高销售成功率;实时掌握学员的沟通信息;掌握学员的听课、收费情况;智能化业务分析与业务评估。
行业特点:依赖市场反馈、需维护各级渠道利润、场地地域性强、渠道冲突(窜货、压货、价格混乱)严重,需加强渠道管理。
实施效果:建立详细的渠道经销商信息资料和对应的联系人信息资料,并详细记录历史所有沟通信息和订单信息;实现对销售代表的销售行为管理,设定销售代表的销售任务,便于结合渠道数据进行销售达成率分析,从而提高管理体系的执行力。
行业特点:潜在客户培育、销售跟进、忠诚度培育
实施效果:大量潜在客户数据的存储查询分析帮助挖掘潜在购房者;独有的短信、邮箱营销手段拉近和客户的距离;提高签约率,通过跟踪记录,提高销售成功率;实时掌握业务员的销售信息,随时跟进项目。
金企业的统计分析功能能够给出企业整个商业活动及人员的执行情况,帮助做出合理的市场决策。投入使用后,营业额显著提升,金企业crm的星级客户功能能帮助我们更好的衡量客户价值,识别最有价值的客户,管理整个团队的运作状况变得简单有效了。
金企业CRM能最大效力的、自动化的推进销售进程,以确保销售过程不再半途而废。系统实时展现出销售线索、机会、任务和活动,可以提高销售团队的生产力和效率。
金企业CRM能协助主管进行服务管理并进行服务人员分派,及时对客户产品及服务上的问题给与回馈,确保服务问题不会遗漏,这样可以确保客户服务问题被及时解决,客户满意度不断提升。
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